產品介紹
電腦語音市調/行銷/廣播系統
作業系統
WinXP / 2003 Server
系統說明
本產品為針對目前競爭激烈的工商環境,所設計的行銷利器。它可依據您所設定的外撥電話、廣播或市調內容、執行時間等,自動執行問卷調查或廣播語音的工作,並且除了主動外撥外,尚可接受客戶的撥入,自動幫您回答客戶常問的問題,或查詢最新的消息公告,若有必要,也可以直接轉接至相關的服務分機。
系統功能
中文視窗化的管理介面,可即時監控每線狀態,並可各線單獨開關(單線故障,不影響其他線路)。
可自行錄製語音檔,並可遠端遙控錄音。
可同時於不同線路執行不同的問卷內容,提供多方位與多目標的問卷服務。
每份問卷可自由設定是否讓受訪者留言。
每份外撥問卷可設定外撥的時段,與從那條線路撥出。
可設定每個問題之答案按鍵數,受訪者按鍵後,可依據按鍵,決定下一個問題是那個問題。
提供快速簡便的設計工具,讓您輕易的設計問卷架構。
撥入者在聽完廣播語音或問卷調查後,可依需求,轉接相關分機,提高服務效率(特別推薦)。
系統能依據篩選條件,列印統計報表。
可設計為讓撥入者選擇聽取那份問卷或廣播語音(如每日笑話、產品介紹、最新通告等)。
獨特的系統核心,可外掛本公司其他產品,擴充系統功能,而且不須加裝介面卡或電話線路,同樣電話線路,超加值升級。外掛產品包含:電腦語音自動傳真回覆系統、傳真外撥、電腦語音自動總機、計費系統或會員管理等。